quarta-feira, maio 31, 2006

Eu preciso de um site simples, quanto é?

Esse pergunta é muito ouvida por gerentes de projetos, e muito mais complexa do que os clientes imaginam. Desenvolver métricas consistentes e precisas é uma tarefa bastante trabalhosa e exige conhecimento sobre o financeiro e a linha de produção da agëncia desenvolvedora, a grande maioria dos clientes não tem um objetivo claro ao ir a uma agência de soluçôes em internet, talvez por não conhecer o próprio negócio ou simplesmente por achar que a solução que sua empresa precisa é um site.

O gerente de projetos faz um planejamento estratégico sobre a necessidade de seu cliente, os objetivos que ele pretende realizar e indica a melhor solução para aquele problema, nem sempre a solução é a mais simples ou a mais barata, mas concerteza será a melhor solução para aquele problema, pois o projetista sempre analisará de forma profissional e concisa.

Se a solução do problema for desenvolver um site, reunirar-se-á com o arquiteto da informação para resolver problemas de usabilidade, interatividade e organização do conteúdo, sendo o arquiteto de informação responsável por desenvolver os wireframes do projeto, sempre pensando no usuário final e seguindo o foco do contratante.

Se for preciso desenvolver um sistema para gerenciar o site, o arquiteto da informação organizará toda a forma de se comunicar do contratante, desde a secretária que tem um nível de restrição no sitema até o presidente que tem total controle sobre tudo e sobre todos, isso implica em desenvolver uma solução baseado no comportamento do usuário, sendo depois transmitido para o arquiteto de sistemas que desenvolvera os componentes do sistema e repassado para os programadores, os designers por sua vez recebem os wireframes e desenvolvem uma estetica para o site.

Vale lembrar que o foco do desenvolvimento de software como um todo nunca será perfeito, porém é preciso evitar o conflito de interesses, pois o designer tem a idéia de uma estética perfeita, o arquiteto de sistemas uma usabilidade perfeita e o programador um algoritmo perfeito, se não houver um foco do conteudo direcionado para o usuário certamente o projeto será um fracasso.

Existe projetos desenvolvidos baseados unicamente em satisfazer o ego do design e não é assim que a coisa funciona, pois, não adianta ter um site bonito ou ter a melhor e mais nova tecnologia do mercado, sendo que, quem realmente vai usar tem dificuldades. O não planejamento de diferentes comportamentos de usuários é um grande problema em sites de comércio eletronico, porque diversas culturas e costumes levam a hábitos diferentes, consequentemente determinados produtos são mais consumidos em determinadas regiões, é preciso inovar e testar os diversos comportamentos dos usuários, para se desenvolver um produto de alta qualidade e que gere resultados na internet, desenvolver um site simples é agregar valores e funcionalidades acessíveis para quem vai usar, portanto o cálculo do valor de um site simples é a quantidade de funcionalides somadas ao nível de simplicidade com que estas informações chegaram até o cliente.

Autor: Belchior Cardoso Palma.

sexta-feira, maio 19, 2006

O que é Internetividade?

Internetividade pode ser considerada toda forma de comunicação através de meios digitais, para cada meio de comunicação existe uma forma diferente de se comunicar, sendo assim toda vez que se referir ao termo internetividade temos uma meio de comunicação (Internet, Celular, Tv, Rádio, Outdoors, Código Morse, Fumaça, entre outros), e uma forma de comunicação específica para cada meio.

Exemplo de internetividade:

  1. Internetividade e fumaça.

Na época do homem pré-histórico ja existia internetividade, saibam o porque, no período de transição entre o Paleolítico e o Neolítico com a descoberta do fogo surgiu o primeiro meio de comunicação de massa, a "fumaça", os primeiros homídeos conseguiam se comunicar pôr meio de fumaça através de formas e périodos diferentes, se comunicavam por uma distância limitada ao relevo e ao clima.

No exemplo 1. observamos que a internetividade surgiu já faz muito tempo e que desde os primórdios até hoje em dia o homem ainda faz o que o homídeo fazia, com o passar do tempo e o surgimento da internet o homem passou a se comunicar com algumas centenas de milhares de pessoas e não usa uma linguagem tão clara como os sinais de fumaça dos nossos antepassados, porque não consegue diferenciar que cada meio de comunicação exige uma forma diferente de se comunicar, e que dentro de um meio de comunicação pode haver dezenas de formas de se comunicar, vejamos o exemplo 2:

2. Venda de ingressos de um show.

2.1. Vendedor ambulante

A forma mais trivial de um vendedor ambulante vender os ingressos de um show é entrar em contato direto com o cliente e falar sobre o show, sobre a banda, sobre o espetáculo de modo a convencer o maior número de clientes a comprar o seu ingresso, e a forma mais barata de se divulgar, tempo médio de divulgação de 1 minuto.

2.2. Divulgação em Outdoors

Colocar a foto dos cantores em um tamanho gigante e referenciar o show, por meio de telefone, site, ou endereço de revenda dos ingressos, esta divulgação é de valor moderado e normalmente para se ter bons resultados é exibida em sincronia com uma propaganda em rádio ou tv, tempo médio de divulgação 15 segundos.

2.3. Divulgação em Rádio.

O artista ou o editor cria um jingle de forma a prender a atenção do usuário, fazendo com que o cliente se emocione ao escutar a divulgação, valor moderado/alto, tempo em média de 30 segundos.

2.4. Divulgação em Tv.

Geralmente integra Audio e Vídeo e é exibido para milhões de pessoas, é a forma mais cara de se comunicar, tempo médio de divulgação 30 segundos.

2.5. Divulgação em Internet.

Atualmente a forma mais completa de divulgar um produto ou serviço, pois integra Audio, Vídeo, Outdoor Digital e até mesmo um vendedor virtual, pois é possível interagir com o cliente, existe centenas de formas de comunicar e interagir por este meio, custo da divulgação baixo, o tempo em média é de 15 segundos para divulgação em mídia kits.

Muitas empresas não sabem que é preciso uma forma diferente de se comunicar para cada meio, apenas querem vender o ingresso de um show, e fazem o mesmo jeito de divulgar para todos os meios de comunicação, e acabam não tendo o retorno desejado.

Possíveis causas para tal problema além da forma de comunicação, podemos adicionar diversidades culturais, erros ortográficos, falta de definição do público alvo, linguagem visual totalmente em falta de sincronia com o conteúdo, excesso de tecnologia e pouca objetividade.

Uma dica:

Um design limpo, objetivo e alegre integrado com usabilidade e portabilidade é a melhor maneira de se fazer internetividade.